5 técnicas sencillas para la Escucha activa
Se basamento en la comprensión y el respeto. El emisor entiende las ideas y los sentimientos del receptor, respeta sus creencias y adecúa el mensaje a sus características para que el intercambio de información sea más fluido y eficaz.Este control ayuda a convertir la atención de lo pesimista cerca de lo positivo, lo que puede suavizar la sens